近期，中信银行郑州分行持续推进金融知识进社区活动。聚焦新市民、老年人、小微企业主、商户等群体，与街道办、居委会联合开展社区宣传、服务工作，普及金融理财知识，提高居民识别和防范电信诈骗、网络赌博等风险的能力，积极宣导该行惠企利民、优化服务等相关举措。

活动现场，该行工作人员和社区党员干部一起，为社区居民发放宣传折页，答疑解惑。银行工作人员通过典型案例生动讲述，提醒大家在日常生活要时刻保持警惕，理性投资和消费，有效防范电信网络诈骗，自觉抵制高息集资和洗钱行为，发现非法行为时要及时向相关部门反映，切莫被犯罪分子利用而上当受骗。

根据运营服务“再升温”工作要求，中信银行郑州分行的工作人员积极走进商超、农贸市场等现金使用密集场所进行整治拒收人民币知识的宣传。同时，针对老年客户采用通俗易懂的语言讲述人民币防伪知识，针对中青年群体宣传虚拟代币监管政策、虚拟代币交易面临的风险以及利用数字货币名义实施的典型诈骗案例等，促进群众树立正确的货币观念。结合新市民客户的特征和业务办理需求，该行工作人员讲解简易开户流程和手机银行使用方法，并且依据客户职业、开户用途、资金支付需求等信息，提供了与账户风险等级相匹配的账户功能，提高服务的便利性和可得性。

下一步，中信银行郑州分行将进一步提高金融知识进社区活动频度，引导广大群众树立正确金融消费和理财观，进一步增强风险防范意识，助力营造和谐稳定的金融环境！（李博文 张海轮 王琼苗）