大象新闻·东方今报记者 张亮 通讯员 余江  崔万伟

“楼下的广场舞音乐实在太吵了，难以忍受。”3月13日，家住息县谯楼街道千东路社区的张女士电话告诉社区网格员邹洪海，她家阳台正好对着一片门前空地，每到晚上8点，楼下的广场舞噪声让她烦躁不已。张女士说，她理解老年人跳广场舞的需求，但应该适当调低音量，不要影响别人的正常生活。为了让楼下的广场舞大妈把声音调小一点，张女士多次沟通，但没有明显效果。

社区网格员邹洪海了解了这个状况后，一边积极对舞者进行劝说，一边上报社区，给他们寻找了一块更开阔的“舞台”。经过多重努力，终于还给附近居民一个安静的夜晚，消除了邻里之间的矛盾。网格员成为帮助群众化解各类纠纷的“先锋队”。

这只是息县“三零”平安创建工作的一个缩影。

据悉，近日，息县荣获全市2022年度“三零”平安创建工作先进集体，另有3个乡镇、4个单位和6名个人受到表彰。为深化“三零”创建，推动“枫桥经验”落地生根，息县坚持党建引领基层治理，对1972名专兼职网格员进行培训，着力构建矛盾纠纷多元化解体系。

主题鲜明，理论学习有“高度”。息县县委常委、政法委书记罗红莲亲自安排部署全县网格员培训，明确以打造息县“枫桥经验”为主题，指派县综治中心负责具体落实，充分学习中央、省、市关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的相关文件和会议精神，悉心准备培训资料，全面提升网格员基层矛盾纠纷排查化解的政治素质和业务水平。

周密组织，本领传授有“深度”。日前，县综治中心以视频形式，组织23个乡镇（办事处）网格员代表培训，从“枫桥经验”的产生和发展，新时代的社会治理内涵，结合网格员职责任务、工作方式、办理流程，明晰了以网格员为核心，切实形成依靠群众、发动群众的基层社会治理新形态，积极引导广大网格员坚持用心用情，注重为民服务，通过采集基础数据、反映群众诉求、提供便民服务三个方面，实现源头治理、化解矛盾、小事不出村、矛盾不上交的基层社会治理目标。

严格管理，狠抓落实有“力度”。坚持党建引领基层治理，出台《息县城乡专职网格员考核办法》，从提高站位、扛牢责任、严格奖惩三个方面，通过高标准打造县乡（村）综治中心（室），努力实现群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决，真正让群众只进一扇门、只跑一地，切实做到“微事不出格、小事不出村、大事不出乡、难事不出县”。连日来，各乡镇（办事处）自行组织辖区内网格员培训12场次，全县评选表彰2022年度优秀网格员320余人，7名优秀网格员获评全市基层治理标兵。

深度融合，创新机制有“宽度”。为创新网格员队伍建设机制，息县将社区警务工作作为党建引领基层治理的一个模块同步推进，由优秀网格员担任社区辅警，社区民警负责社区辅警的日常管理，实现“警格+网格”深度融合，使社区辅警（网格员）每天了解社情民意、宣传政策法规、排查安全隐患、调解邻里纠纷……，将每一个具体问题解决在“最后一米”。目前，全县已经清退66名原“一村一警”辅警，从优秀网格员中挑选补位，做到人员不缺位、工作不断档。