大象新闻记者 田林 通讯员 李洪科 田淼

11月8日，国网周口市淮阳供电公司共产党员服务队来到工业园区，对园区内的通源管业公司、鸿源包装科技有限公司、特硕科技、环宇机械等企业进行走访，宣传助企惠企政策，面对面及时了解用户用电需求，指导客户对电力设施进行安全检查、排除用电安全隐患，为企业发展提供坚强电力保障。这是该公司优化营商环境，提升供电服务品质的一个缩影。

据悉，为深入优化营商环境，提升整体服务质量和效率，国网周口市淮阳供电公司坚持以客户为中心，采取多项措施，全面提升“获得电力”水平。一是供电服务方式多样化、智能化：该公司积极推广“网上国网”、 “电e宝”等线上渠道，让客户在线上实现“一网通办”。二是供电服务时间节约化、高效化：全面实现用电申请1个工作日完成审核，用电申请手续在装表接电环节同步完备，让客户“最多跑一次”或“一次都不跑”。三是供电服务贴心化、精准化：开展客户大走访活动，工作人员深入企业车间、厂房了解客户用电需求，宣传用电办电政策，解答客户关心的用电问题，充分听取客户的意见和建议，制定“一企一策”保电方案，全面排查企业变压器、供电线路等电力设施，消除安全用电隐患，及时解决用电需求，积极扎实落实优化营商环境的各项举措。

下一阶段，淮阳供电公司将结合“我为群众办实事”活动，大力开展“党建＋”工程，把党建同优质服务深度融合，继续从加强配网建设、减少接电成本、开展上门服务等方面开展专题活动，以优质的电力服务持续提升客户满意度。

编辑：田振宇