大象新闻记者 田林 通讯员 韩东伟

“帮助我们规划调整线路布局，节省不必要的支出，主动给我们节能降费出主意，这又上门征集服务意见建议，没啥说的，效率高，态度好，满意！一百个满意！”11月6日，面对前来回访的供电党员服务队，沈丘县快乐小镇有限公司负责人朱正辉送上了一面印有“心系企业发展 优质高效服务”的锦旗。

据了解，快乐小镇是沈丘县招商引资重点工程，项目总投资11.2亿元，占地70亩，总建筑面积10万平方米，融综合性商场、北欧风情商业街、酒店及公寓于一体的商业综合体。

在了解到企业用电特殊需求后，沈丘县供电公司领导亲自带领营销部相关工作人员多次到快乐小镇实地走访，量身定制服务方案，及时协助客户解决生产过程中遇到的用电难题，在供电可靠性方面，将客户10千伏肖17调整为10千伏肖5线路，大大提高了客户供电可靠性。并第一时间告知客户电费95折优惠，设置专属客户经理对快乐小镇“一对一”帮扶，确保企业节约成本。

据悉，为进一步持续优化营商环境，更好地服务企业客户，沈丘县供电公司主动前移服务窗口、扩大服务范围，围绕隐患排查、报装接电、供电抢修、节能改造等与企业生产息息相关的内容，开展提升营商环境回访活动，及时掌握客户的用电需求，不断优化服务水平。

下一步，沈丘县供电公司将针对客户反映的服务工作中较为突出的问题，加大监管督办力度，促使优质服务工作真正做到责任到位、管理到位、监督到位、考核到位，实现“事后整治”向“事前防控”转换，促进供电服务质量全面提升。

编辑：田振宇