中信银行郑州分行多措并举持续优化账户服务

犸上金融 2022-08-19 16:16:09

为优化小微企业、流动就业群体等账户服务体验,持续优化营商环境,助力实体经济发展,中信银行郑州分行持续优化账户服务。

聚焦客户需求,优化开户流程。针对小微企业、流动群体等开户难的社会问题,中信银行郑州分行分别制定了简易开户流程,在合理设置账户使用限额与功能的前提下,精简资料、优化流程,满足客户的使用需求,并设立小微企业开户绿色通道。同时组织全员培训,提升服务水平。中信银行郑州分行常态化开展多层次、多方位的优化开户服务专题培训,持续提升从业人员的专业素养与能力,确保服务水平。

严守风险底线,实行分级分类管理。结合反洗钱、反诈涉赌等工作要求,对银行账户实行分类分级管理,采取与账户风险等级相适应的风险防控措施,统筹做好账户服务优化与风险防控的要求。

开展“多渠道”优惠政策的宣传,普及账户知识。中信银行通过线上和线下相结合的方式,在厅堂、柜面区域,采用张贴公告、LED滚动屏等方式公示中小企业的服务标准,同时利用走进社区、商超、企业等机会进行宣传,不断扩大优化开户政策的社会影响力。

中信银行郑州分行始终以客户为中心,持续推进优化账户服务,让群众感受到中信温度,该行将努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者,为建设良好的营商环境注入中信力量!刘晓钰 陈秀英 曹筵伟

来源: 犸上金融

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