为提升公众对惠民政策、金融产品的知晓度，切实提高金融服务的便利性和可得性，增强金融服务获得感、满足感和安全感，中信银行郑州分行认真践行“我为群众办实事”实践活动，主动走进社区，联系群众、服务民生，开展一系列宣传活动。

开展个人外汇知识宣传活动

中信银行切实提高政治站位，按照“小额便利，大额规范”的服务原则以及“实质重于形式”的业务处理规则，从业务办理、网点服务、专业队伍、便利产品等方面入手，全面开展个人外汇服务提升宣传工作。充分发挥银行网点的优势，设立外汇业务咨询台，主动向到访客户发放宣传折页，对外汇业务答疑解惑，并引导客户关注外汇局微信公众号，及时了解外汇政策。同时扩大宣传半径，走进社区与居民面对面交流，除宣传外汇知识外，宣讲违法违规交易、地下钱庄、跨境赌博、网络炒汇等特征、危害及防范措施，赢得广泛赞许。

开展国库知识宣传活动

为进一步提高公众对国库知识的掌握，自觉纳税，积极参与国债产品购买。近期，中信银行郑州分行组织开展国库主题宣传活动。活动期间，该行通过布置宣传台、张贴宣传海报、发放宣传折页、LED屏滚动播放等形式做好阵地宣传。在每月代理国债发行日前夕，该行以微沙龙、现场宣讲的形式开展国库知识宣传普及活动，向客户介绍国库职责，国库知识和纳税常识，并对客户关心的国债产品、国债收益率及国债兑付等事宜进行一一解答。

开展“珍惜信用记录，享受幸福人生”征集宣传活动　

“原来征信修复师是骗人的啊！”“原来手机上贷款小广告不能随便点啊！”“多亏人家银行的人来宣讲。”社区的居民纷纷讲道。

近日，为积极响应中国人民银行统一开展征信宣传的工作要求，进一步增强人民群众对个人征信的认知，营造“守信走遍天下，失信寸步难行”的宣传氛围，中信银行郑州分行开展“珍惜信用记录，享受幸福人生”宣传活动。该行积极走进社区，用通俗易懂的话术为群众宣传保持良好的信用记录的重要性，并对个人信息安全保护和救济方法等进行讲解，受到公众一致好评。

除此之外，该行还积极组织员工前往代发企业、小微企业等，通过PPT方式向企业员工开展“面对面”讲解征信知识，案例剖析不良征信记录的危害，提醒企业员工要做好个人信息保护，养成良好的个人用信习惯，保持良好的信用记录。利用线上形式开展宣传，利用朋友圈、微信群、抖音等线上渠道普及征信报告记录的内容、用途、来源以及个人的征信权利，将最新的征信政策进行转达。（王璐 张驰 齐备）