近日，一名男子到中信银行郑州分行查询卡不能使用原因。柜员核实发现该客户为涉案账户和断卡行动下发名单，账户已被停用，遂即柜员询问客户账户是否本人使用，客户声称账户为本人使用但是不记得密码了，一会儿说银行卡密码可正常使用，一会儿又说最近修改过密码新密码忘记了，说话吞吞吐吐且前后表述不一，较为可疑。察觉异常后柜员立即向会计经理报告。

会计经理进一步核实发现，该账户开户至今交易频繁，且存在炒作虚拟货币及快进快出特征，疑点重重。工作人员见状立即拨打110报警电话，并以银行卡需要后台解除限制为由稳住客户。警方到现场后，向该客户询问相关情况，客户表示自已在网络进行比特币买卖赚取差价，警方将其带走进一步核实调查。

自断卡行动以来，中信银行郑州分行一直高度重视打击电信网络新型违法犯罪活动，多措并举帮助群众了解预防电信网络诈骗知识，强化日常账户监督和开户审核，警银协作全力保障客户财产安全。在今后工作中，中信银行郑州分行将持续强化案件防控意识，加强“反诈拒赌，安全支付”主题宣传，进一步加强警银合作，为保障人民群众财产安全，打击新型网络电信诈骗做出积极贡献，全力守护老百姓的“钱袋子”。邱逸莎

编辑：刘继忠