河南广电·大象新闻记者 李亚林 通讯员 吴优

“现在办理税费服务真是太方便了。电子税务局征纳互动平台上可以直接查询政策、在线留言，还可以音视频服务、远程操作等，真是省事又省心。”近日，洛阳一家置业公司的财务人员李静表示。

为持续落实便民办税春风行动，连日来，洛阳市洛龙区税务局推行“政策找人、服务到户、问效到企”方针，该局第一税务分局“税小蓝”纳税服务团队开展“征纳互动”平台精准辅导系列走访活动，深入企业对辖区内40余户规模企业纳税人开展精细化征纳互动平台操作培训。

今年3月，河南省电子税务局征纳互动平台首发上线，纳税人缴费人在征纳互动平台上通过点击智能助手“悦悦”，就可以快速进行涉税缴费咨询、诉求反映、业务办理等，税务人员可依托征纳互动平台与纳税人缴费人进行实时信息互动、意见收集反馈、远程帮办服务等，是未来远程问办、帮办的主要渠道，带来了纳税缴费服务全新体验。

下一步，洛龙区税务局将聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，持续进行“税小蓝”服务团队走访辅导行动，通过“关键少数”先试先行，根据区域特点持续优化服务举措，做好定制化办税缴费服务，固本强基提升纳税服务能力和办税缴费体验感，营造更加优质的税收营商环境。