金融机构积极协助司法机关执行公务，对于提高司法机关执行公务效率，维护当地经济秩序和经济安全有着十分重要的意义。中信银行郑州分行长期以来积极配合司法机关工作，高度重视司法机关的查询、冻结和扣划业务，持续优化流程，确保及时高效完成相关工作。

增强责任意识，为司法协助开通绿色通道。考虑到司法机关查冻扣工作的特殊性和紧急性，中信银行郑州分行在面对窗口繁忙，业务压力大的情况下，各网点采取分流客户，安排专人受理的方法为协助司法机关查冻扣工作开通绿色通道，前后台各环节默契配合优先处理紧急业务。

完善操作系统，为司法机关畅通查询渠道。为了提高办理司法机关查冻扣工作的时效性，该行系统持续优化升级，目前可实现司法查询、冻结、解冻和扣划业务的在线办理，实现跨网点查询部分重要信息等。

提升业务能力，为司法业务提高办理效率。办理司法业务不仅要有严谨的工作态度还要有扎实的业务知识和熟练的操作技能。中信银行郑州分行严格要求各网点员工按照规定程序操作，对于特殊问题要及时与司法机关或者相关部门沟通协调，确保合法合规完成相关工作。

中信银行郑州分行以切实维护人民群众财产安全为出发点，高度重视司法查询的协查工作，坚定不移地贯彻落实公安机关、监督机构对司法协查的工作要求，为维护金融环境持续贡献中信力量。（张晓娟）