大象新闻记者 李亚林 通讯员 李鹏辉

为进一步优化营商环境，提升纳税人缴费人满意度，近日，洛宁县税务局党委书记、局长李林深入办税服务厅窗口，开展“一把手走流程”为民办实事活动。

在办税服务厅，李林局长以普通办税员的身份，现场为洛宁永辉运输有限公司办理增值税留抵退税业务，从叫号问询、事项受理、业务办结到资料归档，沉浸式体验留抵退税业务办理全流程，并详细征询企业在政策辅导、退税流程、便民办税等方面的意见建议。

针对纳税人提出的建议以及体验过程中发现的问题，李林局长对办税服务厅落实“容缺办理”“首问责任”制度、强化网上办税和窗口办税的衔接、精简办税流程等方面工作提出了新要求。

下一步，洛宁县税务局将常态化开展“一把手走流程”工作，以体验促改革促优化，用“陪办帮办”助力服务加码，用更精细、更畅通、更温馨的服务，不断激发市场主体发展活力。

编辑：王丹