大象新闻•东方今报记者 杨继盈  通讯员 徐志远  王芳 /文图

“居民新装用户申请办电的话，您打开手机的“网上国网”APP“刷脸”办理就行，不用任何证件，随时随地都可以办理，很方便的。”11月14日，国网修武县供电公司丰收路营业厅内，业务办理人员正在向前来咨询居民新装办电业务的客户热心讲解道。

“刷脸办电”是“阳光业扩”服务的利民服务重要举措，客户输入相关信息，通过人脸识别后，依托政企数据共享平台，在线获取、验证办电客户证件信息，全过程不需要提交任何资料，线上“零证”一办到底。

“我只是顺路来咨询下，结果都就直接办好了，太方便了！”10月27日，体验了网上国网APP“刷脸办电”服务后，青年小伙儿杨坤恒忍不住地称赞道。杨坤恒在外地工作，他的母亲在县城云台观邸小区为他置办一处房产当做婚房结婚用。前不久他从外地回来路过供电营业厅时，就前去咨询新房的办电手续，当时什么证件都没拿，想着这次问清楚了，下次一趟全办好，免得多跑趟麻烦。没想到在工作人员的指引下一“刷脸”就全办完了，真是出乎了他的意料。

近年来，该公司以市场主体和人民群众办电用电的获得感、满意度为导向，围绕“便民、降本、提质”，持续优化电力营商环境，充分利用大数据信息化手段，依托政企数据共享，全力推行“网上国网”APP多元化线上业务服务，让线上业务办理“流程线上跑”“客户一次都不跑”，以 “可视化” 全过程推送信息实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，让业务办理更加透明化、便捷化、高效化，在方便群众办电的同时，进一步提升服务品质，提升客户用电满意度、获得感。

 编辑：李国营