河南广电·大象新闻记者 吴战通 通讯员 昊阳/文图

近日，济源市轵城镇行政审批服务中心在全镇69个村推出了"无忧办"帮办代办服务，通过建立"无忧办"志愿服务队的方式，为群众提供更有温度、更有质感的贴心服务，让更多政务服务事项实现就近办、多点可办、少跑快办。

该镇始终秉持"满足群众需求，超越群众期望"的服务理念，致力于推动群众办事无忧，打造一流的政务服务品牌"无忧办"，变过去等待群众求助为主动服务，积极推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，让政务服务更便民、惠民，更贴心，暖心。

家住泗涧村的卫奶奶，因身患重度残疾行动不便，加上孩子常年在外不在身边，许多需要出门办理的事项就成了问题。在了解到该群众即将年满六十周岁，有办理河南省城乡居民基本养老保险待遇申领的需求后，该镇行政审批服务中心工作人员立即联系到该群众，在征得本人同意的前提下，特意安排了"无忧办"志愿者上门为其办理六十岁到龄手续和代缴纳今年的养老保险金，同时耐心为其讲解了最新的城乡居民基本养老保险政策，真正地将"无忧办"服务送到了群众心坎上。

一直以来，轵城镇始终坚持务实为民、便民高效的服务宗旨，以提高群众办事的便利度和满意度为目标，密切关注与群众生产生活紧密相关的重点民生事项，以实际行动切实解决群众急难愁盼的生活困难，真正把群众需求放在心上。

编辑：吴战通