近日，泰康人寿郑州本部理赔人员为刘先生操作重疾先赔，仅仅16分钟，20万元重疾保险金赔付到位，为客户后续治疗提供强有力的经济保障。

据了解，客户刘先生非常具有保险意识，2014年11月18日投保《泰康全能保B附加重疾期》，保额10万元；2016年2月24日投保《康逸人生重疾期缴》，保额10万元。2021年10月28日，泰康人寿接到95522转办案件称刘先生在郑州市第三人民医院确诊为梨状窦癌，目前正在住院治疗。

泰康人寿郑州本部理赔人员第一时间联系客户，并到医院探视慰问、协助收集理赔资料。2021年11月1日9时19分，理赔人员通过移动调查设备操作重疾先赔，经公司审核符合条款约定重疾保险责任，当日9时35分结案正常赔付20万元。

当天到账后，理赔人员及时通知客户，告知理赔结论。刘先生对泰康人寿的上门服务、快速理赔点赞，并声称幸好在泰康买了重疾保障，此次理赔让自己对后期的治疗也更有信心。

重疾先赔，是泰康为患病客户开通的绿色通道，使患病客户在住院期间就能拿到理赔款，选择更好的治疗方案，是泰康践行保险承诺、彰显保险功能与意义的一项重要服务举措。泰康人寿河南分公司将持续提升客户体验，优化服务，不断创新，让保险更安心、更便捷、更实惠，让泰康成为人们幸福生活的一部分！