大象新闻记者 夏萍

近期，河南交通投资集团有限公司郑州分公司引入职工心理疏导、职业道德建设EAP服务项目，为员工提供个性化的“精神福利”。

 EAP (Employee Assistance Program)即“员工帮助计划”，是组织为成员设计的长期、系统的援助和福利计划。通过专业人员的访谈、诊断、建议，提供专业指导、培训和咨询等服务，该项目旨在帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，培养员工阳光心态，提高工作效率。

一方面通过信息宣传、资料发放、沙龙活动、心理讲座等多种形式，树立员工对心理健康的正确认识、提高对自我心理健康和压力状态的重视程度，鼓励员工通过学习增强心理调节能力，遇到心理困惑时能够积极寻求帮助。

另一方面通过调研和分析，结合员工心理方面比较常见的问题和共性的情况，开展心理减压系列培训，帮助员工提高心理素质、掌握保持心理健康的基本方法技巧；帮助员工减少心理内耗、更好地协调和平衡工作和生活中的矛盾和冲突；协助管理层结合员工特点，优化沟通协调机制、营造更加和谐温暖高效的工作氛围。

同时建立职工与心理专家“心理咨询热线”，通过电话联络、建立微信群等方式，心理专家及时解答职工有关思想、情感、子女教育等方面的困惑，使职工有解不开的思想、心理疙瘩时，随时得到专业疏导。

据悉，郑州分公司近期陆续开展了12场关于情绪调节心理覆盖、压力管理及挫折应对的讲座，以及管理者情绪管理能力培训。参训人员广泛，覆盖了19个分支单位，受众330余人次，基本达到了解决员工心理困扰、树立正确压力观念、掌握情绪调整知识和技能的目标。