大象新闻记者 梁新慧 通讯员 郭远辉  张晓飞

“在村里就可以直接办理用电业务，您不必再往镇上的供电所跑啦！”11月30日，在新密市米村镇拐峪村“村网共建”电力便民服务示范点，国网新密市供电公司米村供电所台区经理侯广森再次“变身”电力网格员，为当地村民王先生顺利办理完用电业务。

就在几天前，国家电网公司印发了“村网共建”电力便民服务示范点名单。其中，由国网新密市供电公司建设的米村镇拐峪村“村网共建”电力便民服务示范点榜上有名，而该服务示范点是国网新密市供电公司实施开展“村网共建”的一个缩影。

据悉，自5月下旬以来，为积极贯彻落实乡村振兴战略，适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，国网新密市供电公司依托原有的“红色网格”服务机制，坚持“政企联动，共建共享”的工作思路，将供电服务网格融入基层政府网格，积极开展“村网共建”电力便民服务示范点创建工作。他们借助已建成的村级便民服务中心，组织各供电所向各村派驻1名台区经理担任电力网格员，再由各村委派1名村干部担任电力联络员，并将相关的硬件设施配置到位。“两员”经该公司系统培训后，正式开展常态化供电服务工作。

各示范点创建好后，电力网格员每月至少来4次，为服务点用户提供业扩报装、电量电费查询、故障报修等“一站式”办电服务，真正将服务延伸到用户家门口。他们采取“驻点+线上”的服务模式，通过“网上国网”APP为他们办理用电业务。同时积极开展安全用电、电价政策宣传等。

在此过程中，他们认真收集用户的用电诉求，再及时处理到位，充分满足村民“用好电、明白电、智能电”的新需求，让“办电不出村”真真切切地落地实施。

小网格，大服务。截至目前，他们已完成100个“村网共建”电力便民服务示范点的创建，并已取得显著成效，也获得当地政府的充分肯定和广大用户的一致好评。 今后，将持续扎实做好“村网共建”工作，打通农村供电服务最后“一百米”，做到因地制宜，不断创新服务方式，丰富服务内涵，推动形成一批可复制、可推广的乡村供电服务与政务服务共建、共享的典型示范，不断提升人民群众的电力获得感、幸福感，持续为乡村振兴赋能。