大象新闻记者 王丹 通讯员 刘雅洁

为进一步提升纳税人满意度，洛阳经济技术开发区税务局创新方式，不断升级服务，持续提升纳税人和缴费人办税“心”体验。

一卡在手，架起征纳连心桥。该局在充分了解纳税人缴费人涉税需求的基础上，整合办税信息，暖心制作“便民联系卡”，方便纳税人缴费人通过电话，随时随地就遇到的涉税问题进行一对一咨询，有效地帮助纳税人缴费人顺利解决涉税烦心事、操心事，带动了税收营商环境的不断优化。

走访问需，共绘税企同心圆。主动深入企业走访，了解企业发展现状、经营规划和办税需求，为企业带去优惠政策和贴心服务，密切税企之间的联系，有效地帮助企业解决涉税难题，为企业健康发展保驾护航。

定制服务，打造助企新引擎。推行智能型个性化服务，在企业享受税收优惠政策变动时、企业提出涉税疑问和政策需求时、出现行业税收风险苗头等情况下，组建专业团队，为企业及时推送、解读税收“政策礼包”，分析涉税行为风险，帮助企业解决各类问题，建立“一户一策，一业一策”服务台账，切实为纳税人缴费人解决各类问题。

编辑：王丹