大象新闻·东方今报记者  杨继盈   通讯员   程刚

“我们的产品从裁剪、缝纫等生产全过程都离不开电，10月份我们厂又进入了生产旺季，有你们为我们厂的安全用电保驾护航，我们就安心多了，感谢你们为我们厂排忧解难，真是太感谢了。”10月25日，河南省素洁日用品有限公司负责人陈康对前来走访的国网博爱县供电公司党员服务队队员连连称赞。

博爱县丝绸织造历史悠久，近年来，澡巾布迅速发展，规模不断扩大，质量不断提升。在该县马营村，生产企业达60多家，从事澡巾布生产的人数达2000余人，年生产总值近两亿元，素有“中国澡巾布之乡”称号，国内市场上每两块澡巾，就有一块出自马营村，作为该村澡巾产业的“领头羊”，陈康也被村民亲切地称为“澡巾哥”。

秋冬季节,又逢双十一时期,澡巾需求大量增加,订单数量猛增,厂内的机器全部开动,是一年企业最忙碌的时刻。为了让生产澡巾企业能用上安心电、放心电,当天，该公司共产党员服务队向“澡巾哥”介绍了电网建设、电力供应、优质服务、电价政策等方面的情况。随后，对厂房、配电间、仓库等逐一进行用电设施排查，并讲解日常简单故障处理和设备运维的方法，“零距离”倾听企业用电过程中存在的困难和诉求。

当前，该公司牢固树立“人人都是营商环境”的服务理念，增强“以客户为中心”的思想自觉和行动自觉，主动站在客户角度思考问题，实施“一户一策”供电服务，真正做到简化“获得电力”，提高企业“获得电力”满意度。为助推社会经济发展，更好地服务于电力客户，该公司针对秋冬季节企业发展实际，继续全力优化营商环境，开展上门服务，快速响应客户涉电诉求，全力打造办电精心、服务贴心、降本用心、履责尽心、用电放心的“五心服务”，全面提高客户用电感知度和满意度，为全县经济社会和企业高质量发展提供坚强用电保障。

【编审：彭艳】