大象新闻•东方今报首席记者 夏萍 通讯员 于承东

面对近年来城市快速发展带来的一些新的矛盾和问题，城市管理精细化成为城市管理现代化的必然要求。

3月2日，记者了解到，郑州高新区与时俱进，积极探索城市精细化管理新模式，立足三个坚持，打好三个战役，不断提升城市精细化管理水平。

坚持一事一议，善做善成，坚决打好精细化管理工作攻坚战

一是结合实际，制订方案。依据郑州市城市管理局下发的积压案件考核方案，高新区制定《郑州高新区数字城管系统积压案件专项考核方案》，明确责任，严格要求区内五个办事处及相关处置单位各司其职，在做好日常案件处置的基础上积极处理系统积压案件。

二是加大考核，纳入月度成绩。区精细办对积压案件处置情况进行考核，考核结果汇入城市管理工作月考核成绩，最大程度发挥考核作用，调动处置单位积极性。

三是落实“一案一档”“一人一案”两项工作措施。成立数字城管专项督导组，在郑州市下发的积压案件的基础上，结合高新区数智治理平台中积压的案件，形成《高新区数智治理（数字城管）积压案件台账》；督导组成员深入了解各办事处及各处置单位案件处理情况，按照“一案一档”“一人一案”的工作措施，具体问题具体分析，逐个解决疑难案件。经过攻坚4个月，高新区积压案件全部清零，数字化案件按时处置率有了很大提升。

坚持常态严管，重点突破，坚决打好精细化管理工作持久战

一是主动作为，科学制定常态化工作方法。违停占道、停车困难一直都是交通治理的难点、重点。高新区按照“摸排、新增、释放、盘活、治理”五步工作法，主动作为，深入研究停车难、停车乱问题。不打游击战，坚持常态化，成立工作专班，形成公安交警、执法中队和各办事处的协调联动机制，促进城管执法信息与公安交管系统的融合，动态分析重点路段停车管理现状，形成“发现问题-快速反应-分类处置-动态跟踪-总结评估”的处置闭环。

二是重点突破，以点带面提升整体工作成果。每月由各办事处上报辖区乱点路段进行重点针对性的整治，形成联合执法重点整治路段台账，重点路段内要囊括辖区医院、商圈、学校等违停重点区域，各办事处要对每日联合执法工作情况进行汇总分析，灵活调整下一步工作重点。

三是扩容增量，提升停车泊位利用率。为解决群众“停车难”问题，高新区大力开展停车场建设工作，通过排查辖区闲置空地、场院、待建土地等，新建临时停车场15个，停车位2555个。并积极协调党政机关、企事业错时对外开放内部停车场，共协调开放停车场17家，车位2310个，有效缓解了周边群众停车问题，规范了辖区停车秩序。

坚持以人为本，服务至上，坚决打好精细化管理工作目标战

一是转变工作思路，立足群众需求。随着城市化进程加速发展，各类建筑物大面积拔地而起，人们对居住环境的要求也是越来越高，都希望家门口就有公园，希望老人小孩能有更多休闲娱乐、享受阳光的地方。

二是深入调研，因地制宜变废为宝。曾经的五龙口片区凌乱分布着正在建设及未开工建设的工地，绿化面积狭小；周边还汇集了大量的写字楼及居民区，人口密度大，缺少休闲娱乐的城市开放空间。在此前提下，高新区多部门实地调研，根据实地情况，在征求多方意见后决定在漳河路育林路路口、王屋路漳河路路口、王屋路汾河路路口建设三个口袋公园。公园建设合理利用隐藏在城市角落的边角地、废弃地、闲置地，把原本存在的渣土，通过堆坡及造型，铺设草皮，种植乔木花卉，安装便民座椅及健身器材等方式，不仅为附近居民提供了休闲健身的好去处，同时也在城市一隅留下微笑、光阴和绿地。

见缝插针的修建口袋公园极大的消除了周界空间缺陷，缝合了城市空间环境，也将曾经的渣土堆变废为宝，为市民休闲发挥余热。虽然面积不大，但休闲座椅、景观花坛、绿色植被等应有尽有，可最大限度满足周边老人、幼儿休息、纳凉、健身、闲聊等社交需求。同时也美化了城市生态环境景观，让人们在忙忙碌碌中可以停下脚步，享受片刻闲暇。      

三是持之以恒，满足群众对美好生活的愿景。下一步，高新区将继续以居民需求为中心，充分利用城市闲置“边角地”存量资源，优化选点，增加口袋公园数量，让越来越多的的口袋公园出现在街头巷尾，满足居民“推窗见绿，出门见景”的美好愿景。