大象新闻•东方今报首席记者 夏萍

为深入推进城市精细化管理工作，改善辖区人居环境，提升市容市貌。2023年2月以来，郑州高新区沟赵办事处依托网格化治理，以联动化增强聚合力、网格化增添新动力、精细化增强服务力，“三化”并举，把工作精细到了“点”、服务覆盖到了“面”，成就了“小网格，大服务”的新格局。

细化管理单元、优化网格组织体系，精准微网格运营

为了更好地提供精准化、精细化的网格化服务，沟赵办事处以办好城市管理微实事为抓手，瞄准小单元不断探索，让基层网格融入城市管理大格局，全力推进网格化城市治理体系建设，不断创新管理模式。在原有三级网格基础上，按“人、地、事、物、情、组织”六要素全覆盖，精准划分了四级微网格。网格员在各自网格内开展治理工作，形成“网上有格，格中有点，点上有事，事上有人，人上有责”模式。网格内的道路、排水、绿地、路灯、环卫等设施，卫生保洁、非法小广告、静态交通序化管理等问题都是重点。发现问题随手拍、即刻传，由相关单位第一时间派人解决。各部门依照条块结合、上下联动的原则，着力在“精、细、深、实”上求突破，持续深入推进“美化、优化、文化、人性化”，提升城市精细化管理水平，加强推动基层文明城市创建常态化、长效化。

纵深推广“随手拍” 畅通为民服务渠道，实现城市共建共管

为畅通群众反映渠道，提高“随手拍”社会知晓度和参与度，助力建设“人人都是网格员、人人都是监督员”的城市管理新格局。沟赵办事处组织网格员，充分发挥网格作用，持续开展“随手拍”宣传推广活动，以集中宣传、发放宣传彩页、现场讲解等方式，引导辖区群众积极使用“随手拍”，鼓励广大群众共同参与，营造良好的城市管理氛围。

网格化管理，不仅构建起全面覆盖、上下联动的管理模式，通过“随手拍”还打通了便民惠民的“神经末梢”，调动了居民参与城市管理的积极性。

小网格撬动大治理，沉浸式扮靓大家园

小事不出网格，大事不出办事处，网格化管理让基层治理能力越来越强。在扎实推进城市网格化管理工作中，网格员每日对责任网格进行巡查，并指导、协调、解决、处置巡查中发现、群众反映的各类城市管理问题；督促沿街商户落实“门前四包”责任制、开展不文明行为劝导活动，确保其责任区内环境卫生干净整洁，市容秩序规范有序、市政绿化设施完好无损。

在扎实推动网格化服务管理全覆盖过程中，沟赵办事处加快构建网格上报问题、部门解决问题的“网格吹哨、部门报到”治理新模式。切实发挥“1＋1＞2”的叠加效应，致力于小问题管理网格内自行解决，不能自行解决的问题，建立部门协同联动、城警联动机制，合力攻坚，奋力推动网格化服务管理“质”更高、“效”更优，力争将其打造成强根基、管长远、惠民生的固本工程。

据统计，自二月份以来，沟赵办事处在机动车违停治理方面，共出动执法人员552人次，出动执法车90台次，治理机动车违停4206辆；环境卫生方面，共清理积存垃圾18方、卫生死角55处；市容秩序方面，治理突店经营97起、杂物乱堆乱放43处。同时，推动文竹街（金柏路-红杉路）、枫香街（金柏路-梅林路）等8条路段建设，目前处于清表阶段；并联合恒盛路桥工程有限公司推动花柏路两侧50米红线绿化长廊建设，计划于6月底完成。

细织网 深耕耘，共建共享再升级

网格化城市管理的实施，让城市管理迸发出无限活力，建立横向到边、纵向到底的网格化管理体系。同时，通过微网格细化管理、随手拍推广等方式打通服务群众的“最后一米”，把城市管理由“政府独奏”变为“干群合唱”，彻底改变了城管部门“单打独斗”的局面，让人人都成为城市的管理者和受益者。

下一步，沟赵办事处将在后续工作中，持续提升基层智能治理、数字治理水平。进一步谋划、织密城市网格，通过探索特色场景应用，整合力量，统筹“一张网”，实现“一盘棋”，建立城市管理的快速反应和“格中有人、人在格上、事在格中”的工作机制。同时，组织、联合各单位在协同共为中抓落实、取实效，重点在非机动车、机动车整治，占道突店经营整治、施工围挡整治、环境卫生等城市管理领域持续发力，推动治理手段扁平化，引导群众广泛参与，打造共建、共治、共享的城市管理及服务新格局。