大象新闻•东方今报首席记者 夏萍  通讯员 李学军 冯世营/文图

深化城市管理科学化、精细化、智能化……民生“小事”皆大事，一枝一叶总关情。随着“绣花”般精细治理持续推进，郑州正在成为一座更加“有温度”的城市。

“别让小问题 堆积成大问题”

近日，记者从郑州市金水区城市管理局了解到，为保证城市精细化管理措施精准实施，工作效能持续提升，金水区在“精”上下功夫，在“细”中抓落实，深化“科学化、精细化、智能化”治理措施，用“绣花功夫”推动城市精细治理，以“工匠精神”推进城市品质提升，全力推动城市“面子”“里子”俱进、“颜值”“素质”并升，努力打造整体整洁有序、局部诗情画意的城市形象，创出城市的品质品牌，雕刻一座美好幸福之城。

用“绣花”般精细治理传递城市“温度”

推动“城市精细管理”向“城市精细服务”延伸和转变，是金水区强化城市精细化管理各类问题及时发现、快速处置的有效途径。金水区以“行走城管”为抓手，创新服务，规范管理，着力破解城市管理的难点顽疾，大力推进环境品质提档升级，各项工作取得了实实在在的成效。

力求管理标准精细化，为高颜值城市画好“底妆”

全面梳理完善市容秩序“精细化管理、常态化执法”工作机制，管理工作中，聚焦停车场建设、交通秩序整治、占道（突店））经营、施工围挡和违建整治、门头牌匾、广告、僵尸车、建筑渣土、不文明养犬等重点整治事项谋划工作举措，针对不同管理对象，细化各项管理标准，聚焦监督重点，以重点带全面，综合施策、定向发力，精准落实综合督查要求，创新督查模式，开展常态化督查。

按照“标准引领、典型示范、现场推进、督导考核、严格奖惩”的要求，金水区建立“要事第一、一事一列、一日一结、一周一通报、一月一排名”的“五个一”工作法，做好日调度、日抽查、日反馈，全力做好“督、查、改”工作，并采取“徒步找茬”、定期“回头看”模式，确保发现问题在一线，解决问题在一线，形成一套“日常巡查为主，专业巡查、重点督察和市民关注”相结合的督导检查新模式，以“小切口”推动城市环境“大变化”，为高颜值的城市环境打下坚实基础，推动城市精细化管理走深走实注入强劲督查动能。

力求管理措施精细化，为高品质生活雕琢“神韵”

全面加强辖区卫生保洁力度，确保机扫作业路段全覆盖、保洁时间无空档，机械化清扫率达100%，强化环卫基础设施管养维护，加强城区公厕环境卫生管理，规范设置垃圾分类标识，常态化清洗、更换破损垃圾桶等环卫设施，不断提升环境卫生标准质量。对全区188条市政道路进行日常的巡视养护作业，推进架空线缆、窨井整治。加强“绿化”管理，落实“一街一景，一路一色，三季有花，四季常青”要求，提升道路绿化品质。持续开展渣土运输、餐饮油烟污染、夜宵摊点群治理。

此外，金水区不断完善城市精细化体系,逐步缓解城市交通压力，以“网格化+精细化建设”为支撑，健全城市治理机制，扩容创建市区城市精细化管理“示范街道”，常态化提升精细化管理水平，形成示范效应，用和谐稳定的城区秩序和文明有序的城市面貌为城市“增颜值、增气质、增内涵”。

力求管理方式精细化，为高效率服务注入“动能”

进一步提升智慧城管平台，构建沟通快捷、权责统一、处置及时、运转高效、监督到位的管理机制，紧盯社会热点、新闻媒体、市民投诉等内容，用好“数智金水”平台、智慧城管平台、“郑好办”APP等网络平台群众反映问题线索，将督查事项纳入平台管理，利用信息比对、融合分析等技术，自动跟踪重点督查事项推进情况，实时统计分析，为重点调度督办提供依据。

按照“条块结合、以块为主、属地管理、区域清晰”原则，强化落实网格化巡查机制，全天候“扫描”城市重点管理场景，完善“即查即拆”机制，让占道（突店）经营、僵尸车、违规围挡、违法建设等城市“顽疾”迎刃而解，让服务更加智慧便捷。建立督查通报制度，日常检查“随机暗访”、专项督查“严肃交办”、现场巡查“立行立改”、专题例会“揭短亮丑”。全面推广智慧城管“随手拍”“心通桥”等举报、参与机制，积极发动居民群众开展“环境大清理、秩序大整顿、品质大提升”城市管理共治活动，让“共建共治共享”理念深入人心，画出共治共享“同心圆”。

一座城市就像一个“家”。城市精细化管理既是政之所求，也是民之所盼，在城市品质提升的道路上，金水区没有丝毫的停歇，金水城管人更是坚持用绣花功夫，改善着城市品质，不断提升城市治理水平，绘就“品质金水”的最美底色。

编辑：刘继忠