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“现在申领社保卡这么便捷是我没想到的,在自助制卡机上操作几下,当场就领到了社保卡,真是太方便了。”张女士拿着新社保卡开心地说道。
8月18日上午,张女士因医保卡遗失来到圃田乡便民服务中心办理社保卡补卡业务,仅仅简单点击几下,几分钟就成功领取了新的社保卡。
为切实践行以人民为中心的发展思想,聚焦群众反映突出的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题,圃田乡便民服务中心以提高服务流程,提升服务水准和能力,高效率、高质量服务群众为宗旨,积极投入使用社保卡制卡机,有效避免社保窗口排长队的现象,降低时间成本,提高办事效率。同时,在制卡机旁放置了介绍自助设备功能和操作流程,实现“操作流程马上学,社保业务自助办”,极大地方便了群众办事,让群众充分感受到自助设备的便捷性。
对于行动不便、老弱孕残及其他困难群体,圃田乡便民服务中心提供上门服务、预约服务,将便民服务延伸到村(社区)、进家庭;对在临近下班时还有服务需求的群众,便民服务中心实行延时服务,做到不急躁、不推诿,耐心细致地为群众把事情办好,让辖区群众可以享受“零距离”“人性化”“一站式”的服务。
圃田乡负责人表示:”近年来,我们大力推进并不断深化落实“最多跑一次”改革,不断探索“数据多跑路,群众少跑路”新模式,今后将秉持初心、持续做好群众、企业的服务者,提高政务服务办事效率,为群众带去更多暖心举措和优质服务。”
来源: 郑州观察