河南广电融媒体记者  王东昱   通讯员  李宏宇/文图

“今年准备哪天复工呢？”“有没有什么需要我们配合和处理的？”1月31日，当人们还沉浸在春节假期的余欢时，国网正阳县供电公司工作人员前往工业园区，对园区企业的电力设施设备开展安全用电检查，了解复工情况，全力保障企业客户用电需求，护航企业复工复产。

随着春节假期的结束，正阳县各大中小型企业迎来“复工潮”。国网正阳县供电公司以服务企业客户安全及时用电为出发点，及时了解企业的所需、所求，以最快的速度满足复工企业需求，助推企业经济发展实现“开门红”。

该公司在确保大电网安全稳定运行的同时，以电力大数据为切入点，全面梳理辖区各行各业用电数据，并通过电话沟通和预约走访的方式，提前掌握企业开工复产时间和生产用电需求，并安排专人做好跟踪服务，帮助企业提前做好开复工各项用电事宜；针对已复工和即将复工的企业主动走访，听取客户对供电服务的意见和建议，指导企业开展节能“诊断”分析，优化用电方案，宣传安全用电常识,并对企业配电室、生产车间等用电设施进行全面体检，及时消除安全隐患，保障供电可靠性；针对节后企业提出的复电、增容等用电申请，开辟“绿色通道”，建立客户服务一对一机制,实行“一站式”跟踪服务，为企业复工复产提供高效、优质、便捷的电力服务。

截至目前，该公司已完成辖区27家大中型企业复工走访排查工作，协助企业整改各类隐患15处，确保了客户节后开工正常安全可靠用电。下一步，国网正阳县供电公司将继续秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，以客户需求为己任，进一步强化电力保障，提升优质服务水平，为企业复工生产保驾护航。

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编辑：雷刚