河南广电融媒体记者  王东昱   通讯员  张海登/文图

“新一轮降温天气即将来临，您在用电取暖过程中有电力方面的需求，请随时与我们联系”，1月31日，国网上蔡县供电公司蔡都供电部组织人员开展上门服务，现场解答客户用电咨询，更新张贴供电服务明白卡，“降温不降服务”确保客户诉求响应及时高效。

为应对此轮降温恶劣天气，国网上蔡县供电公司多方发力，协同配合，保障客户用电安全可靠。提前做好应急预案，组织各专业进行分析研判，制定保供措施，及时发布预警信息，强化值班值守，形成联动合力。提前开展主动运维，组织人员加大对电力线路设备的巡视力度，利用红外测温仪对线路开关、“T”接点、设备线夹等电力设备连接点进行重点排查，做到早发现、早处理，同时依托无人机等先进设备提升巡视效率，全面掌握设备的运行情况，确保设备正常运行。提前加强宣传教育，开展供电服务上门走访活动，同客户面对面沟通安全用电相关知识，同时扩展宣传渠道，利用供电服务微信群和现场发放宣传材料等形式增加电力设备使用、保护宣传教育受众，共同营造良好的供用电环境。

下一步，上蔡公司将持续加强主、配网设备的巡视和隐患排查工作，密切关注设备运行情况，合理安排电网运行方式，确保设备安全稳定运行。

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编辑：雷刚