河南广电融媒体记者  王东昱   通讯员   王迪/文图

 “我老伴病十五年了，卧床不起，你们平时都对我们关心照顾很多，这么热的天，又亲自到家里来为我和老伴儿办理退役军人优待证，真是感激啊！”在新华街道一栋老旧的房子里，七十多岁的退伍老兵何士仁拉着退役军人服务站工作人员的手动情地说。

为继续发扬好拥军优属、拥政爱民的优良传统，切实保障退役军人权益，落实退役军人优待政策，驻马店市驿城区多措并举，持续优化工作流程，全力推动退役军人优待证申领发放工作。

6月21日，在自由街上的优待证办理现场，工作人员严格落实疫情防控政策，有条不紊的进行着各项工作，在现场为前来办理的退役军人们提供政策咨询、申请受理、照片修理、系统录入等一站式服务。耐心解答退役军人提出的相关问题，为资料不全的老兵积极协调查找档案，争取让退役军人们跑一趟腿就办成。考虑到前来办证的多是上了年纪的退役军人，服务站还专门为排队等候的老兵们准备了小马扎和矿泉水，为行动不便的老兵开通上门办理服务，坚持把真心、贴心、暖心的服务贯穿退役军人优待证办理工作的全过程。

新华街道退伍军人服务站站长王伟说：“新华街办事处工作人员坚持让老兵少跑腿的原则，对前来办理业务的退役军人，有条不紊的进行政策讲解、申领受理、确认签字等环节服务。同时对行动不便的退役军人做好记录，统一时间上门服务采集信息，确保在退役军人优待证办理过程中不落一户，不落一人。”

自退役军人优待证申领发放工作开展以来，驻马店市驿城区以高度的政治责任感和极大的工作热情投身于退役军人优待证办理工作，打通退役军人服务保障的“最后一公里”，切实保障退役军人利益，把党和国家对退役军人的关怀落到了实处。

（大象新闻、东方今报、猛犸新闻、猛犸头条驻马店新闻热线：13733809807，18838226078）

编辑：雷刚