为维护金融消费者合法权益，中信银行平顶山分行积极开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

3月15日上午，中信银行平顶山分行在中骏世界城广场开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动，活动聚焦“一老一少一新”等重点人群开展金融知识宣教活动。通过设置消费者权益宣传展台，摆放宣传门型展架，发送宣传折页等形式，为群众讲解消费者权益保护知识，对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户则介绍风险防范等实用性内容，提升社会公众的基础金融知识和风险责任意识，引导公众理性选择金融产品和服务，树立正确的产品投资观念。活动获得监管部门和现场群众的一致好评。

活动当天，该行辖内各支行行长在营业厅堂值守，与客户“面对面”交流，倾听客户需求，解答客户疑问，提升网点服务，切实保障消费者的合法权益。

通过本次主题宣传活动，进一步提升了全行员工“以客户为中心”的服务意识，彰显了“让财富有温度”的品牌主张。下一步，中信银行平顶山分行将常态化开展形式多样的消费者权益保护活动，积极践行社会责任，不断提高金融服务质量及水平，为构建和谐金融环境贡献更大力量。封伟超