中信银行郑州分行始终践行“以客户为中心”服务理念，为客户解决难题办实事。近日，该行在开展行长进万企走访调研过程中，得知某企业一百余名员工着急办理工资卡，第一时间安排工作人员提供上门办卡服务。

为了最大限度保障企业员工工作不受影响，该行工作人员提前制定方案并优化工作流程，运营团队和零售团队分工协作，有效配合，确保宣讲办卡流程、操作办卡、银行卡使用须知和手机银行操作讲解各步骤有条不紊，减少办卡排队时间，顺利保障了代发工资开卡。得到了客户的高度认同和赞扬。

中信银行郑州分行将以此为契机，继续协同作战，始终坚守金融使命，切实把金融服务落到实处，把责任抗在肩上，把温暖传递给客户，为区域经济社会高质量发展贡献力量！（武梦飞）