为降低小微企业和个体工商户支付手续费，取得惠民实效，中信银行郑州分行充分发挥金融行业宣传效能，开展集中宣传活动，向社会公众普及银行账户、对公跨行转账、票据业务等方面的减费让利政策。

中信银行郑州分行加强对行内员工培训，推动员工“知政策、会宣讲、懂操作”，在受理小微企业和个体工商户支付业务时，主动告知客户能享受的支付服务减费让利政策，积极引导客户选择适合自己业务需求和经济承受能力的支付结算方式。同时，该行深入周边商户、农贸市场、居民小区和企业进行政策宣导，发放宣传折页，主动为群众讲解减费让利惠民政策，获得了周围群众的一致好评。

中信银行郑州分行将继续积极探索服务实体经济的有效路径，持续贯彻落实减费让利相关政策，深入践行“我为群众办实事”，助力实体经济发展。（刘鹏琳）