中信银行焦作分行为客户清点18000张破损纸币获赞

犸上金融 2022-03-22 17:52:53

3月21日上午,中信银行焦作分行网点接到来电,客户表示自己家里做生意,收账时收到大量零钞,且多为破旧的一元纸币,数额接近2万元,询问是否可以清点存入,该行工作人员立即表示当然可以,并和客户约定好办理业务时间。

下午2时,该客户同家人抱一大箱1元纸币到达网点,工作人员立马协调柜台为客户开通爱心窗口办理业务。客户表示因纸币霉迹斑斑、破损严重且多张黏连,清点难度很大,自己抱着试试的态度打电话咨询,但中信银行的服务态度和热情让他惊讶不已。在该行2名工作人员3个小时的共同努力下,共为客户清点了18000张一元纸币。客户对中信银行焦作分行的热情服务和高效做事的态度赞不绝口,表示中信银行真正做到了为群众办实事,全心全意为客户服务,是家值得依赖的银行,并现场拨打了表扬电话。

中信银行焦作分行以实际行动践行服务承诺,以客户为中心,不断提升客户满意度和体验感,在认真服务中展现责任担当,彰显中信银行的服务理念和企业文化。王育新

来源: 犸上金融

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