3月14日20点左右，多数写字楼里灯光已经熄灭，但中信银行郑州分行网点却仍灯火通明。该行工作人员还在紧急办理开户业务，客户声称自己公司刚成立，有一笔资金急需入账，前期因各种事情把开户给耽误了，如果这笔钱明天不能进账，新谈的项目进度也会受到严重影响，所以才突然需要紧急开户。

中信银行郑州分行了解情况后，几名工作人员通力合作，仅用不到一小时，便为客户办理好了开户业务。“太麻烦你们了，为我加班开户。”客户在等待过程中一直感谢中信银行郑州分行的工作人员，表示像自己这样刚成立的小微企业，谈下来一份项目很不容易，在疫情的影响下，中信银行郑州分行简易开户流程和减费让利的政策，让自己倍感温暖。

推行简易开户，优化账户服务流程。中信银行郑州分行针对小微企业开户难的问题，精简资料、优化流程，尽力满足客户账户使用需求。该行坚持以客户为中心，持续做好各项工作，为优化营商环境和民生改善持续贡献中信力量。王栋辉