中信银行郑州分行:服务无小事,中信有担当

犸上金融 2022-03-08 20:01:03

“我做财务这么多年以来,接触了很多银行,中信银行的服务是最好的”,在中信银行郑州分行的营业大厅里,客户郭女士不断称赞着中信员工的优质服务。

近日,中信银行郑州分行接到郭女士的来电询问能否帮助清点硬币和零钞。经了解,客户为某物业服务公司的财务人员,近期单位收了大量硬币及一元零钞,因硬币数额较大且零钞多为残损币,清点起来既麻烦又有风险。

得知客户的需求后,中信银行郑州分行工作人员当即邀请并与客户预定时间来办理。该行工作人员为提高清点效率,提前调配硬币清分机、硬币包装机。3月7日,郭女士携带硬币及零钞至该行柜台,工作人员热情接待并立即开立专柜为客户服务。因纸币较破旧,部分零钞无法使用点钞机清点,工作人员逐张手工鉴别真伪和清点数量。耗时将近一天时间,工作人员为客户清点完毕,共清点七千余张一元纸币、1万六千余枚硬币。客户对该行的服务效率和态度所感动,对该行工作人员连连表示感谢。

服务无小事,中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事,主动承担社会责任,用行动诠释担当,努力解决客户急难愁盼问题。李媛媛

来源: 犸上金融

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