大象新闻·东方今报记者 冯晓玉 通讯员 王健磊 庞飞 何楷/文图

“目前市县公司配电网运行正常，没有停电用户，客户用电诉求量趋势正常。”3月7日，在国网新乡供电公司供电服务指挥中心指挥大厅，值班长李静看着大屏幕上的数据说道。

为支撑现代服务体系构建，进一步提升供电可靠性和优质服务水平，2021年新乡供电公司积极打造供电服务指挥可视化监控平台，目前各类硬软件设施已建成并投入使用。

基于电力数据内网，作为可视化、数字化、智能化管控平台，该平台共有供电服务全景监控、配网运营管控、供电服务指挥等6类一级界面，指标管控、停电分析等8个二级界面，囊括业扩预警、负荷监控、能效分析、运维管理等多个业务模块，实现了多源服务数据融合、电网状态全景感知、客户诉求态势实时显示等功能。可方便查阅各类服务信息数据，自由切换多项业务，节约了跨系统查询各类服务数据的时间，支撑供电服务全流程的可控、能控、再控，为客户诉求快速响应和服务质量监督提供了坚实保障。

编辑：刘素云