大象新闻·东方今报记者 冯晓玉 通讯员 冯楠 王培/文图

“95598客服专员应在多久内接听客户来电？在接听客户电话时应做到哪些规范？”

“在会议接待中，若乘坐双排轿车出行，有哪些座次排列要求呢？

3月4日下午，获嘉县供电公司新时代文明实践中心，一场“职”为你绽放女职工职场礼仪展示竞赛正在紧张而欢乐的进行。“三八节”即将到来。该公司为激励女职工在工作中提升自我修养、规范行为礼仪、展现职场魅力，在女职工群体中营造“强能力、转作风、尚实干、重实绩、勇争先”的浓厚氛围，特别举办此次竞赛。获嘉县妇联、新乡供电公司女工委、获嘉县总工会负责同志出席活动并担任特别评委。

竞赛共分三个环节。在“秀形象——不爱红妆爱职装”环节，来自各个岗位的女职工代表自信走上舞台，展示精心搭配的职业装束，并对自己的搭配心得与工作性质进行简要介绍。或是背部大斜开叉给正经的西装增添了无限活力，或是深色旗袍款款而行透出一丝婉约，亦或是一丝不苟的坐席员制服表露出的严谨，每种搭配都充满了女职工的巧思。

在“比礼仪——进退有度、容止可观”环节，参赛选手则以现场表演的请示，为观众展示了各类职业情景，包括供电服务礼仪、职场交往礼仪、会议接待礼仪、电话礼仪等。如何摆放领导会议坐席桌牌？与客人同行时有何乘车礼仪？“长者友好型”营业厅应如何规范服务？在不同的题目中，选手们从容应对，在规范行为的同时在观众也进行了一次现场教学。

在“展才艺——才华横溢、气韵万千”环节，各位选手各擅胜场，或是一展歌喉，为大家演绎一首俏皮畅快的《可爱笨女人》，或是烈火红裙，进行一次明快活泼的非洲鼓表演。或是娓娓道来，在朗诵中舒展爱国情思，或是琴声悠扬，在黑白琴键中奏出经典曲目。选手们的精彩亮相，不时激起了现场观众的热烈掌声。

竞赛结束后，活动特别邀请高级礼仪培训师周堃为“比礼仪”环节进行专业点评，并现场讲解《提升职场形象礼仪的2个小妙招》。从形象到行为，从妆容到服装，深入浅出的讲解让大家获益匪浅，纷纷拍照猛记一通“知识点”。

“不学礼，无以立。”活动结束后，选手与观众们均表示收获满满。“在复杂的人际关系中，职场礼仪能让我们保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过细节让客户信任自己，这对我们窗口单位的服务人员来说尤为重要。”来自营业厅的一位选手表示。

长期以来，获嘉县供电公司女职工发扬“自尊、自爱、自立、自强”的巾帼精神，在公司各方面的工作中、在各自的平凡岗位上都做出了不平凡的业绩。特别是2021年七月暴雨期间，公司变电运维、供电服务岗位上的女同志冲锋一线，抗洪抢险保供电，为获嘉县汛期电网安全运行作出突出贡献。2022年，不仅是获电“二次革命”开启之年，也是公司“能力作风提升年”全面启动之时。获嘉县供电公司寄望广大女职工做到强能力转作风，持续充实个人的知识储备与职业技能，以顽强向上的意志积极拼搏、敢于争先，在职场上一展女性风采，在工作中突出成才建功，为公司实现“二次革命”贡献巾帼力量。

猛犸编辑：刘素云