莫道桑榆晚，人间重晚情。老年人的幸福生活，涉及千家万户。中信银行安阳分行致力于为老年人提供专属、便利的金融服务，将“我为群众办实事”落实到提供适老、便老、乐老的金融服务中。

11月15日，客户倪女士到中信银行安阳分行办理大额存单结清业务。该大额存单持有人为倪女士的父亲，老人前不久刚刚出院，因行动不便，无法至柜台办理结清业务。因大额存单结清业务只能本人办理，考虑到老人的实际情况，中信银行安阳分行决定特事特办，为客户开通绿色通道，提供上门服务。

次日，中信银行安阳分行工作人员双人来到客户家中，核实客户本人办理业务意愿，收集相关资料无误后，工作人员为客户成功办理了大额存单结清业务。客户对中信银行安阳分行周到、贴心的服务表示了由衷的感谢和赞扬，凛冬将至，为客户带来了温暖。

中信银行安阳分行秉承有温度的服务理念，竭力为客户提供各类服务和保障，牢记“优质服务不掉线、客户满意在窗口”，不断践行社会责任和企业担当，坚持“我为群众办实事”。   徐俊慧

编辑：刘继忠