大象新闻记者 慕嘉烜

“咱们法院的诉前调解就是好，不用打官司就把我们的纠纷给解决了，保护了我们消费者的正当权益！”近日，新密法院诉前调解中心以为人民服务的坚定信念和过硬的专业知识，成功调解一起退还购房认筹金的案件，减轻了困难企业和普通群众的诉累和经济负担，起到了良好的社会效果。

2021年4月，原告赵某因有购房意向，便向被告某开发商交纳购房认筹金50000元，后因该楼一直未动工，该开发商承诺退还该50000元认筹金，但该开发商一直以种种借口拒不退钱，赵某将该开发商诉至新密法院。

基于该案事实清楚，标的不大，新密法院受理后引导双方当事人进行诉前调解。经调解员了解，赵某系农民，长年在外打工，家庭条件较差，认筹金是省吃俭用存下来的，赵某购买的楼盘被政府列为重点“保交楼”名单，开发商属于困难企业，资金也非常紧张。考虑到双方当事人的困境，调解员与当事人分别沟通，通过手机视频方式做调解工作，经过长达一个半小时的耐心疏导，赵某放弃主张违约金，开发商承诺五天内退还认筹金，最终促使双方达成了调解协议。第五天，开发商将现金50000元送到法院调解室，赵某领取了开发商退还的认筹金50000元。至此，该案得以成功化解，真正做到了案结事了、定纷止争。

诉前调解作为一种"把矛盾纠纷化解在立案受理前"的柔性纠纷解决机制，既减轻当事人诉讼成本，又能节约司法资源，对满足人民日益增长的司法需求、维护社会和谐稳定也具有重要意义。

下一步，新密法院将持续树牢为民理念，提升工作效率，做实诉前调解，让人民群众在“情、理、法”相结合的方式下，真切感受到法律的温度。