封丘县供电公司:实行“三零”服务,多举措改进用电体验

新乡观察 2023-04-13 16:29:58

大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 张玉欣 

4月11日,封丘县供电公司组织封南中心所在封丘县曹岗乡宏祥商砼股份有限公司,对低压设备、高低压线路进行日常检修维护,及时消除隐患,让用户放心用电,安全用电。

自四月份以来,该公司多措并举,持续深入优化供电营商环境,将“客户思维、用户体验”融入服务全锁链,落实小微企业“三零”服务措施。不断完善和深化“网格化+供电服务”微信服务建设,将服务前移,建立一台区一个微信服务群,并将来访、来电咨询的客户邀请入群、微信朋友群推广等多元化举措,主动对接用电客户,倾听用户建议。

据悉,自小微企业实行“三零”服务,从“最多跑一次”到“一次都不跑”,新的供电服务模式让用户带来了更加全新的办电体验,在让客户切实感觉到三零服务取得的实惠同时,该公司全年销售电量稳步增长,也为地方区域高质量发展增添动力。下一步,该公司针对难点问题和薄弱环节,提高政策举措的针对和有效性,继续推动获得电力各项指标全面提升,进一步优化用电营商环境,持续提升客户“获得电力”满意度。

来源: 新乡观察

相关新闻
国网息县供电公司:春检正当时 青年勇争先
信阳观察 | 2023-04-13
国网通许县供电公司:监督检查 促优化营商环境
开封观察 | 2023-04-13
获嘉县供电公司:减轻线路运载负担,降低线路损耗
新乡观察 | 2023-04-13
热门留言