大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 吴京平/文图

 “这是便民服务连心卡，上面有我们的应急服务电话，24小时畅通，如果在用电上有什么需求的话，可以随时联系我们。”4月3日，辉县市供电公司城区供电部的工作人员走进广瑞欧玛（中国）汽车部件有限公司，给企业送上电力服务连心卡。

为持续优化电力营商环境，解决企业发展面临的困难问题，辉县市供电公司组织开展了“送服务、解难题、促发展”大客户走访活动，全面了解企业春季生产情况和用电需求，通过精准走访、问需于民，架起与客户之间的“连心桥”，密切供用电双方关系，着力提升客户满意度。

在走访过程中，围绕办电环节、时间、成本、电力价格、供电可靠性及电费透明度指数、获得电力便利度等评价要素，深入了解客户在用电过程中的遇到的各种难题，及时解决客户需求，并对企业进行“全面体检”，以消除安全隐患，为企业提供坚强的电力保障，激发企业发展活力。

通过走访，让企业真正感受到“你用电，我用心”的服务真情。下一步，辉县市供电公司将对走访中收集到的问题建议进行专题研究，着力提升服务质量、强化执行力、强化专业支撑保障，营造优秀的电力营商环境，全力推动美丽辉县建设。