大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 翟建旭

“变压器整体温度正常……”12月1日一大早，国网新乡供电公司工作人员正在对台区及配电设备逐项排查，及时消除存在的安全隐患，保障电网设备安全稳定运行，为城乡广大客户可靠用电提供保证。

当前，气温逐渐走低，用电负荷不断走高。受防寒取暖等因素拉动，11月29日新乡电网最高负荷达到336.8万千瓦，同比增长23.03%，供电压力持续较大。

国网新乡供电公司结合当前气候特点和负荷特性，本着精心排查、贴心服务、放心用电的原则，组建23支应急保电队伍、570名共产党员服务队员，并配备75台车辆，积极参与电力保障工作，全力为“暖冬行动”护航。该公司以供电所为单位，组织网格化责任人对城乡的电网运行情况逐台区、逐线路进行巡视维护，对供电线路和设备运行状态，认真做好参数分析和信息记录，做到“一区一账”，并对发现的问题和薄弱环节，明确责任，实现闭环管理，做到查改同步，确保设备健康运行；延伸服务范围，采取走村串户的方式，以“亲情式”“贴心式”的服务，对城乡客户的用电情况全面把脉，重点对进户线、漏电保护装置进行仔细排查，并对线路老化、破损以及不符合标准的开关、刀闸、漏电保护器等进行消缺除患，提升客户的电力获得感。同时，还加强配电设施运维管理，通过营销系统密切关注负荷较大和曾出现“过重载”公变台区的运行情况，及时掌握台区的负荷变化情况，认真排查和分析异常数据，有针对性做好负荷调整工作，确保冬季农村用电安全、放心。

该公司积极践行“马上办理、马路办公”工作机制，在运维电网设备之余，还认真宣传政策法规、安全用电和电力设施保护知识，增强城乡居民用电保护意识，提高客户用电质量，并广泛征求农村居民对供电服务的意见和建议，进一步拉近与客户的距离，为城乡客户营造安全和谐的冬季用电环境打下坚实的基础。