大象新闻记者 冯晓玉 通讯员  翟建旭 吴帅/文图

“真是没想到现在办电省劲又省钱，现在办电真省心啊！”近日，新乡市博源商贸有限公司负责人通过网上申请，第二天就用上了电。

国网新乡供电公司大力开展“阳光”业扩服务，推进“放管服”改革业扩报装工作，打造“便民、降本、提速”的办电服务新模式，努力提高电力营商环境建设水平。坚持客户“先接入、后改造”工作原则，高压项目可控业务环节平均时限不超过20个工作日，低压有电网配套工程项目不超过7个工作日，低压无电网配套工程项目“当日受理、次日送电”。

“对于具备直接装表条件的低压客户，我们把办电流程缩减至2个环节，优化、压减工作流程与时间，让客户办电省时省力又省心。”国网新乡供电公司营销部业扩专责吴帅解释着办电流程的变化。此外，国网新乡供电公司还推广本地服务电话等预约服务渠道，实行“零证预约、容缺办理”，执行上门服务收资备案制。一般业务仅需提供主体证明和产权证明2项基础资料即可办电。

国网新乡供电公司全面推行用电服务“网上办、掌上办、指尖办”。低压用户可通过手机办电APP办理低压居民或非居民新装、增容以及低压的更名、过户、销户业务等全部常用业务，实现客户资料电子化采录收集、现场勘查信息自动上传、供电方案线上审核确认以及供用电合同线上签约等功能。线上办理通过减少操作步骤、提高客户感知，有效压减客户办电时长，进一步优化营商环境。

据悉，在疫情常态化防控的大环境下，国网新乡供电公司通过推行“阳光”业扩服务，力保新乡市用电容量增长势头迅猛。截至11月底，全市共增加用电客户7.38万户，增加用电容量220万千伏安，用电容量增速排名全省前列。