辉县市供电公司做细做实优惠政策,优化营商环境

新乡观察 2022-10-27 18:22:43

大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 杜可利

“你好,特困行业阶段性优惠的电费已全部到位,防疫期间三个月优惠了14240.70元,请注意核对。”10月27日一早,辉县市供电公司城区供电部客户经理艾新勇将电费通知单送至永辉超市河南有限公司,该公司负责人连连道谢。


据了解,在河南省发改委印发《关于对特困行业实行用电阶段性优惠的通知》后,辉县市供电公司积极和市发改委配合,积极与发改委对接,组织“线上+线下”渠道相结合的方式开展政策宣传,“线上”通过公司微信公众号、云上辉县客户端、营业厅LED显示屏滚动播放、网格化客户服务微信群等方式向客户宣传特困行业优惠政策,“线下”组织营业厅人员学习领会文件精神、解读政策并指导客户申报,发放彩色宣传页,切实把工作做牢、做实、做细,确保符合条件用户“应享尽享”。

同时,该公司分管领导、专业负责人和台区经理组成专项工作领导小组,责任到台区经理。高压客户经理对符合条件的10千伏及以上用电特困行业客户逐户告知并指导申报,低压客户经理引导客户扫码填报,做好客户咨询答复、业务办理、申报信息核查等工作,积极协调,配合市场监管部门做好定价执行监督检查工作,确保优惠政策精准落实到户。

自活动开展以来,该公司工作人员共发放宣传资料1万余份,通过逐月结算、统一清算等方式,对辖区内249户实行用电阶段性优惠的企业及个体工商户实施优惠,金额50.96 万元。

来源: 新乡观察

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