大象新闻记者 冯晓玉 通讯员 杨茹 张庆伟 曹新颖

6月22日，河南宇星铜业有限公司负责人向国网新乡供电公司送来了锦旗，锦旗上”热情服务、便民高效“几个字闪闪发光。

河南宇星铜业有限公司于5月23日通过手机网上国网APP向供电公司申请了1588kWp的分布式光伏发电项目，共5个并网点。

接到该申请单后，该公司营销支持中心高压业扩班客户经理迅速跟进，组织相关人员到该公司现场勘查。在现场，客户经理了解到河南宇星铜业有限公司主要从事有色金属压延加工、有色金属合金制造等，一旦停电其损失不可估量。而安装并网设备如：母线排、互感器等，又必须停电作业。客户对此非常苦恼，向客户经理寻求帮助。

为了帮助客户解决问题，客户经理向宇星铜业技术负责人详细地了解了该工厂生产的过程，寻求可能的解决方案。终于，该公司负责人无意说出了其生产设备在近期有个轮流停机的短暂窗口期，客户经理想到在该窗口期可以将相关的变压器停电，时间不能超过半个小时，在这期间可以完成该变压器低压侧并网点设备的安装。虽然半个小时的时间很紧张，但是总算找到了解决的希望。于是该公司负责人在客户经理的帮助下，制定详细的步骤，优化施工流程，力争在保证安全的前提下，将施工时间缩到最短，确保在窗口期完成施工。完成了客户侧的方案，客户经理又和供电部沟通，提前做好准备工作，将安装互感器的时间锁定在客户内部变压器停电的窗口期。

停电的窗口期到来了，一切按照计划进行，客户的施工和供电公司互感器的安装配合的井井有条。最终，该分布式光伏发电项目在6月14日完成了并网。河南宇星铜业有限公司表示感谢，于是有了开头的一幕。