大象新闻·东方今报首席记者 付雨涵/文图

疫情之下，有这样一群人，他们不顾危险，逆行而上，守护着我们的身体健康;而在我们看不到的地方，也有这样一群人，他们闻令而动，24小时不间断护航着我们的心理健康。

共青团郑州市委12355青少年服务中心主任袁林方就是这个群体中的一员，他像一位心灵捕手，在抗疫“第二战场”尽心尽力守护着广大青少年的心灵家园。

“接电话不分时间段，我们是他们最后的力量”

不出意外，今年春节袁林方又将在工作岗位上度过。

作为一名专业的青少年心理服务工作者，自从2020年疫情发生以来，他敏锐的感知到社会的需要，在上级政府的支持下，带领多名专业心理咨询师及时开通团市委12355青少年心理疏导热线，并24小时轮流值班，不间断地为郑州全市青少年及家长提供心理咨询和疏导服务。

“2020年疫情刚爆发，大年初二我就来值班了，电话确实多，我们也不分时间段，不管白天还是夜里一两点、三四点，只要有来电就接。”袁林方说，他们是求助者最后的力量，必须要尽职尽责，认真对待。

让袁林方感受特别明显的是，每次发生疫情，受环境因素导致的焦虑、恐慌心理的咨询者就会增多，他需要运用语言的艺术和专业严谨的理论基础，及时捕捉到求助者存在的问题并给与心理上的“对症下药”，这并不是一件容易的事情，毕竟心理咨询是一个连续的、艰难的改变过程，心理问题也常与来访者的个性及生活经历有关。但他们依然每天坚守在电话前，尽己所能，用“心”筑牢每一位求助者的抗“疫”心理防线!

“能帮到他们最开心，这是我们的价值体现”

据不完全统计，截止到1月25日，2022年12355接听到有效热线115个，反应亲子关系、情绪情感、师生问题、学习问题的居多，不乏一些即将中考、高考的学生。

让袁林方记忆深刻的是在2021年高考前俩月，郑州某校一名高三生，由于疫情期间用手机上网课而沉溺于打手游，不能自拔，家长非常忧心、焦虑，苦劝无果后，抱着一线希望拨通了求助热线。

“正赶到人生的关键时刻，可不敢掉链子。”这名学生的情况引起了袁林方的关注，他先后三次和学生面谈，制定了一套诊疗方案，进行认知调整，解决学生学习动力不足，无法激发内驱力问题。让家长惊喜的是，两次面谈后，孩子的变化已经脱胎换骨，在2021年高考中以700分的优异成绩被名校录取。家长很感激，孩子也开心，一起到12355青少年服务中心送来锦旗。看到如此好的结果，袁林方自是欣慰，“能帮到他们是最开心的，这是我们的价值体现。”

此类事情不胜枚举，一些求助者在长期求助咨询中，解决了自身的困扰，成长为社会的栋梁之才，这是袁林方和团队成员最自豪和欣喜的。

自我督导，排解工作中的负能量

相比2003年的“非典”、2008年的汶川地震，疫情之下这两年，心理援助从未缺席，而且以更轻、更快的方式走近大众，每次防疫中，心理健康多次被各地政府、企业、医院、机构等提上了非常重要的位置。

那么，作为经常倾听、接收社会各界负能量的他们，又该如何排解和自我调节呢?

“我的方式很特别，自我督导，比如爬山、高空跳伞、西藏旅行，期间屏蔽一切外界信息，专注于这项活动，每次回来，都仿佛是一个全新的自己。”袁林方认为，心理咨询不是快餐服务，每个人的心灵都是非常珍贵且要认真对待的，优秀的心理咨询从业者除有极强的情绪容纳能力之外，还要有净化内心的“负性情绪”能力，才能更好地持续不断地为社会群体服务。

新冠肺炎疫情无疑是一场持久战，在长期的疫情环境中，普通民众如何增加心理应对?袁林方建议，市民可以从控制疫情信息量、保持三餐睡眠节律、合理规划一天的生活工作安排等方面做好调节。

如有难以疏解的问题，也可拨打24小时心理疏导热线：

(0371)12355-1、(0371)56666665、(0371)56666655

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2021年年末，一场突如其来的疫情打破了所有人正常的生活，这场没有硝烟的战争中，有太多的人舍小家为大家，逆行而上，演绎了中原儿女众志成城、守望相助的感人故事，给这场战“疫”增添了温暖的底色和细节。

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