大象新闻·东方今报首席记者 慕嘉烜/文视频 肖雪婷/剪辑

6月26日上午9点30分左右，两位老人推着轮椅在农业路文化路站台准备乘坐B2路公交车时，车长秦今招看到后，两次起身搀扶，帮助老人上下车，这一细心的举动，温暖了车厢的乘客。而在郑州这座城市中，像他这样认真负责又暖人心的车长还有很多。

据秦今招回忆，当日上午9点30分左右，他驾驶公交车行驶到农业路文化路站台，通过后视镜，看到一位老先生正推着一位坐着轮椅的老太太准备从左侧门上车。秦今招赶紧解开安全带，从驾驶室下来想要帮助老人从后门口的无障碍踏板处上车。推轮椅的老大爷告诉他，自己的老伴可以站起来，不用再打开踏板了。听到这里，秦今招就赶快上前一步搀扶老人上车。就在这时，坐在门口的一名细心的女乘客见状赶紧站起来帮忙搀扶老人上车，并为老人让出座位。看到是两位老人，门口的一位男乘客赶紧起身，将门口两个挨着的座位让了出来，给老人提供方便。看到有热心乘客帮忙，秦今招又赶快回过头去帮助老大爷把轮椅拿上车厢。待他们都安全坐下后，秦今招才回到驾驶室继续运营。车辆行驶到中州大道站终点站，秦今招将车辆停好之后，再一次起身从驾驶室下来，搀扶老人慢慢下车，每一个动作都是细心而又温暖。将老人安全送到站台之后，老人不时地对秦今招说谢谢。看到老人安全下车，秦今招才放心地回到驾驶室内驾车离开。

对于公交车长来说，这是每天工作中都能遇到的事情，但是，他们都能够将每一份热情持续服务在每一名乘客身上，让他们感受到公交的温度，城市的温暖，这是一份可贵的坚持。据了解，秦今招是一名出生于1996年的公交车长，刚参加工作一年，但是他在工作中，一直向优秀车长学习如何更好地服务乘客。“从走上这个岗位第一天开始，我心里想的最多的就是怎样做对乘客最好，把乘客当做朋友、亲人一般。谁家中都有老人，老人出门不方便，我们作为公交车长也会在第一时间去帮助他们，同时希望更多的人都能帮助他们。”秦今招这样说。