河南广电•东方今报记者 张定有 魏广宝 通讯员  刘娴 张颖/文图

“同志，被告身份信息不全能起诉吗？”“同志，我们是从外地来的，这劳务费要了快一年，实在没办法了，能帮帮我们吗？” 5月17日下午，四位满脸疲惫的当事人来到邓州市人民法院诉讼服务中心寻求帮助。

“别着急，先坐下，说说你们的具体情况和诉求，只要符合法律法规，咱们一定帮助解决！”立案庭诉讼服务中心干警刘照景立马起身迎接，进行接待。

通过了解得知，贺某等六人于2022年2月至同年12月底，通过熟人介绍受雇于赵某所在的广东省增城市务工，从事外墙油漆工作。工程结束后，赵某仅支付六人部分劳务费用，剩余十万元迟迟未支付。2023年3月，六人委派其中两人前去讨要劳务费，赵某推脱称当下没钱，资金都投入了工地，但5月1日前可支付工资，且出具了欠条。谁知五一过后，贺某等人按约定前往赵某处催要工资时赵某又以资金紧张为由进行推辞，拒不还款。

“我们跑去一趟路费和住宿费都花了快三千，去了又要不回钱，听说赵某的户籍地是这里的，但是他的身份信息不全，所以过来想问问下一步该咋办？”

“没事，只要能提供被告的部分信息，我们就可以利用三网协查系统查询出他的具体信息。”

刘照景一边安抚贺某等人的情绪，一边利用“三网协查”系统，查询出被告的具体信息及地址。同时在核实贺某等人信息后，认为他们符合法律援助标准，为帮助尽快讨回工钱，刘照景帮助贺某等人联系法律援助中心，并写明法律援助中心的地址和电话，指导他们前去，请求中心指派法律服务工作者帮助维权。

第二天上午，贺某等四人在法律服务者的帮助下，前往立案庭提交民事起诉状和其他所需材料，立案庭随即开通快速立案通道。考虑到该纠纷事实清楚，为了切实减轻农民工诉累，遂将此案件立案后分至立案庭诉调团队。工作人员联系上被告赵某后，耐心细致的引导、讲解，告知其拖欠工资所触犯的法律法规，当天下午，被告赵某即答应于2023年8月30日前一次性支付剩余工钱，诉讼费用也由被告赵某承担，并在调解笔录上签字确认。立案庭诉调团队随即出具民事调解书。

此时，从驻马店赶来的贺某等四人的脸上终于露出笑容。“太感谢了，本来以为我们还要在这里住好几天，要花不少钱，谁知道两天的时间就把我们的烦心事解决了，你们的服务太贴心了，效率太高了！”

“立案热情服务好，为民解忧效率高”这面锦旗不仅折射出邓州法院始终将提升窗口服务质量，落实首接责任制的走深走实，更体现了邓州法院不断开拓便民服务新思路，落实“我为群众办实事”的新举措，积极主动高效为群众排忧解难，传递司法温度、速度，努力提高群众的获得感、幸福感和安全感。

编辑：张定有