大象新闻·东方今报记者 张定有 魏广宝 通讯员 魏锞 刘小宁/文图

11月3日，南阳市卧龙区人民法院靳岗法庭通过“线上云调解”的方式调解了一起买卖合同纠纷案件，有效化解了当事人之间的矛盾，获得双方“点赞”。

今年7月，冯某与刘某在微信上达成一致，刘某从冯某处购买一套制香设备，外加香精、香罗等货物，总价值为41350元。2022年7月8日，刘某向冯某支付了9000元的设备定金，7月22日下午，冯某将设备发给刘某，当天晚上刘某向冯某支付了10000元的香罗货款，但仍剩22350元的货物尾款未支付。冯某在催要货物尾款时，刘某以设备尺寸不符合要求为由拒绝支付货物尾款22350元，后冯某允许刘某退货并为其办理退款手续，但刘某拒绝。截至起诉之日，刘某未支付剩余货款亦未返还货物，双方协商不成，现冯某起诉要求刘某支付剩余货物款项22350元。

承办法官收到该案后，首先通过电话联系双方当事人分别了解情况。原告称，被告拖欠货款一直不给；被告则提交了从网上下载的同品牌产品的宣传广告，用以说明原告交付的设备不符合约定。双方各执一词，难以协调。为对案件有更为全面、直观的了解，承办法官刘小宁与助理张文弢到被告厂房实地勘察，通过现场测量制香设备规格和查看设备生产状况，以及向当事人详细的了解问询，最终确定双方在进行设备买卖时未进行书面约定是矛盾产生的根源。

因疫情防控的原因，原告不能到庭参加调解，为了做到案结事了，彻底化解矛盾，刘小宁团队运用“线上云调解”的方式，从双方的微信记录、被告的经营状况入手，从情、理、法角度对原、被告进行充分细致的析理说法和耐心劝解，最终促成双方达成了一致调解意见，由被告再向原告支付货款12000元，分为三期支付，不足部分原告自愿放弃。调解协议达成后，利用短信向被告送达了调解书和其他电子文书，使案件在当日就得到了妥善解决。

靳岗法庭以“枫桥式法庭” 创建活动为契机，不断强化诉源治理，推进多元解纷，在做好疫情防控的同时，充分利用智慧化法庭建设成果，有效发挥“互联网+”诉讼服务新模式的便利作用，通过微信、云间庭审系统、线上云调解等形式为当事人提供便利诉讼服务，打破时间、空间的限制，让数据多跑路，让群众少跑腿，切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。

编辑：张定有