大象新闻•东方今报记者 张定有 魏广宝 通讯员 郭贝 宋颜颜/文图

近年来，随着我国对外劳务合作的迅速发展，外派劳务人员数量不断增加，劳务人员与中介公司的纠纷也同步增长。近日，内乡县人民法院立案庭速裁团队成功调解多起无法出国劳务而引发的委托合同纠纷案件。

2020年12月，王某等7人分别在朋友圈看到刘某宣传的某人力资源服务有限公司可以安排去国外务工的信息，宣传称每天8小时工作制，待遇人民币2万以上，包食宿。于是王某等7人分别与刘某宣传的某人力资源服务有限公司签订了服务合同，并缴纳了3900-48000元不等的服务费用，共计10万元。但受疫情影响，刘某所承诺的出国务工时间一拖再拖，王某等7人眼看着出国的事是不可能成了，于是分别找到刘某，让其返还服务费用，但是多次催要未果，王某等7人分别将刘某及某人力资源服务有限公司告上法庭。

承办法官冯雁收到案件后，考虑被告均为同一人，且7名原告的诉求是一致的，都是想拿回服务费，于是决定将7个案件一同办理。冯雁经了解得知，被告刘某系某人力资源服务有限公司法定代表人，受疫情影响，公司已经停业，为切实化解矛盾，冯雁通过面对面的方式，组织当事人进行调解。调解开始时，双方沟通不畅，特别是王某等7人对刘某均有较大怨气。刘某表示，王某等7人缴纳了服务费却没有出国的事情属实，自己确实应该退还服务费，但是并非不愿意还钱，实在是因为受到疫情的影响，经济陷入困境，暂时无法一次性结清，需要时间来筹钱。王某等7人则表示，缴纳的服务费用都是辛苦钱，可以适当延长还款时间，但是不能超过一个月。

由于双方当事人对还款期限存在争议，冯雁劝说双方站在彼此的角度上，充分理解各自的苦衷，同时耐心引导、多方面沟通，从法理、人情的角度进行释法说理、使得调解逐步得到推进。最终，经过冯雁的悉心调解，双方当事人就还款事宜达成一致意见，王某等7人同意刘某在三个月内偿还完毕10万元服务费用，至此，这7起委托合同纠纷案件顺利调解成功。

编辑：张定有