河南广电·大象新闻记者 王丹 通讯员  雷小园

近日，为持续精准落实个人所得税政策宣传，确保纳税人了解政策内容，享受政策红利，洛阳市涧西区税务局立足本职、主动作为，以精细服务为切入点，以贯彻落实税收新政为落脚点，助力个税宣传工作走深走实。

内部辅导“点对点”。强化内部业务培训，开展个人所得税汇算综合所得和经营所得业务培训，确保税务干部懂政策、精业务、提能力。并鼓励干部职工在个税汇算期间学习个税政策，专项附加扣除政策，扣缴软件操作等内容，着重提升税务干部政策把握的准确性。

线上辅导“屏对屏”。提供线上咨询服务，通过“微信”“豫税通”等平台建立12个咨询服务群，服务纳税人达1100余人次，涵盖了个体户法人、财务会计等人员，实时在线为纳税人答疑解惑。

厅内辅导“面对面”。安排办税服务厅业务骨干驻守自助办税区，对前来咨询办理的纳税人提供面对面、手把手辅导，收集纳税人在个税汇算过程中遇到的问题，现场提供解答，给纳税人一次教会，避免纳税人来回奔波。

上门辅导“心连心”。相关业务股室与基层分局联合成立“辅导小组”，深入企业提供上门服务，开展税费优惠政策宣讲辅导和精确解答，通过提供精细化服务进一步拉近了征纳双方关系。

纳税服务没有最好，只有更好。下一步，涧西区税务局将继续做好靶向宣传，采取点对点、面对面的形式，及时解决纳税人、缴费人的关切，为税收政策的落实落地以及改革红利及时准确惠及于民奠定坚实基础。