河南广电·大象新闻记者 王丹 通讯员 吴优

2月7日，洛阳市洛龙区税务局通过豫税通税企沟通平台建立“洛龙税务新办企业钉钉群”，利用平台优势针对新办企业开展靶向服务，实施“一对一”解答，“点对点”保障，“心连心”服务，切实解决新办纳税人远程办税“不懂、不会、不理解”问题。

“是在这个APP操作吗？”“这个我确认也点不动啊”“钉钉怎么进入豫税通平台啊”……成立首日，群里就开始热闹起来，群管理员针对每一条问题都及时回复，通过操作流程图文详解、截图详细说明等及时解决了纳税人的各类远程办税问题。

“我们在网上录入登记信息之后工作人员就给我们主动打了电话说登记办好了，并发放了个税申报密码，还让我们入群，后续实名认证、发票领购都是在群里问着办好了，法人还在外地没有回来，现在票都开出来，一次都没有跑就办好了，真的是太方便了！”洛阳汉驰汽车销售有限公司的会计人员王小娜在群里激动地说。

截至目前，洛龙税务新办企业钉钉群已入群企业100余户，日均进群量20户，工作人员7名，及时解答纳税人个性化问题，群内还将定期推送远程办税宣传辅导视频、温馨提示通知、税收优惠政策等，对纳税人缴费人办税缴费关注的疑点、难点问题进行精准宣传辅导。下一步，洛龙区税务局在“非接触式”税费服务创新上将持续发力，创新便民利企的税费服务方式，为进一步优化营商环境、推动高质量发展贡献税务力量。