大象新闻记者 王丹 通讯员 吴宇

“您好，请问是孟津区税务局吗？我是安徽的企业，我刚刚在电子税务局上缴纳了跨区域涉税事项的税款，但是我想要税务部门出具的完税凭证和反馈表，你们可以帮我出具下吗？”近日，洛阳市孟津区税务局问办中心接线员王琳琳接到了这样一通来自安徽的热线电话，她耐心地听取了纳税人的问题后，为纳税人讲解了此项业务“非接触式”办税的操作流程。经过审核纳税人通过电子税务局提交的相关资料后，成功地为纳税人办理了该项业务，并通过顺丰快递将纳税人需要的相关证明发出。

下一步，该局将持续大力宣传通过电子税务局、问办中心、豫税通税企交流平台、河南税务APP等“掌上办”、“网上办”为核心的非接触式渠道进行业务办理，一方面提高业务办理效率，让纳税人感受到足不出户的办税便利；另一方面可以满足当前的疫情防控需要，降低疫情传播风险，让纳税人既安全又暖心。