大象新闻·东方今报记者 陈艳辉 通讯员 赵寒

为有效提升城市管理水平，开封市示范区城管局倡导“为人民管好城市”的理念，牢固树立“立足群众、依靠群众、服务群众”思想，深入践行“721”工作法，促进城市管理执法工作刚柔并济、法理相融。以服务、劝导、宣传、教育、规范等手段为主,变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，让执法人员由“纯粹的执法者”多了“服务者”的身份，使城市管理更加高效、更受认可。

堵疏结合，厚植为民服务情怀，70%靠服务。坚持“便民不扰民、放开不放任”原则，根据群众需求和工作实际，在保障畅通的前提下，对辖区临时便民摊点及时调整规范，合理新增临时应季果蔬摊点，做好日常管理服务，用实际行动保民生、促消费、稳经济。 

网格增效，夯实精细管理基础，20%靠管理。随着网格化管理工作压茬推进，通过分块管理、网格到人、责任到人的方式，形成精细化管理模式，切实提高城市管理水平。网格员在网格内按照“无缝”管理原则进行巡查，重点承担宣传城市管理的相关法律法规，巡查工地围挡，制止店外经营、占道经营、乱堆乱放、乱停乱靠、乱涂乱画、乱掘乱挖、乱搭乱建、损坏公共设施等行为，做到第一时间发现问题，第一时间处理问题。 

严格执法，着力破解城市难题，10%靠执法。坚持“教育为主，处罚为辅”的原则，聚焦占道经营、乱停乱放等群众关注度高、反映强烈的问题，积极采取说服教育、劝导示范等方式，争取当事人主动整改，对屡教不改、占道经营、偷倒乱倒、广告张贴等行为仍然严格进行依法查处，起到警示和震慑作用。

通过深入践行城市管理“721工作法”，以“人性化”执法、“亲民型”管理、“暖心式”服务，积极探索工作新模式，助推示范区城市管理迈上新台阶。下一步，示范区城管局综合执法大队将总结经验，继续在工作中不断学习和实践优秀管理理念，多措并举，充分发挥“721”工作法优势，全力提升市民幸福感、满意度。