大象新闻·东方今报记者 陈艳辉 通讯员 郑亚亚

“您对供电服务是否满意？用电方面有什么问题？有什么意见和建议……”4月10日，国网尉氏县供电公司纪委书记周世华带领纪委办公室人员联合营销部人员深入企业开展走访活动。这是该公司纪委对供电服务领域开展专项监督，持续优化营商环境工作的一个缩影。

周世华一行先后来到博奥科教设备有限公司、忆尚顶塑料加工厂、盛大商砼有限公司等企业。走访中，与企业负责人面对面沟通交流，详细了解企业用电需求，细致询问供电服务人员服务意识、业务水平、工作纪律、廉洁自律等情况，深入摸查在办电、用电、服务等方面存在的问题，征求客户对电网建设、电力供应、供电服务等方面的意见建议，全力做好电力可靠供应与服务优质规范的专项监督。

今年以来，该公司纪委认真贯彻落实省市公司关于供电服务领域“小微腐败”治理专项监督工作的要求，坚持以客户为中心的服务理念，立足“监督的再监督”职责定位，构建“纪检+服务”机制，围绕供电服务领域“小微腐败”30项易发负面问题清单，强化供电服务领域突出问题专项监督，联合营销部人员采取实地走访、座谈交流、“四不两直”、明察暗访等方式，重点对供电服务质量、“小微权力”等方面进行监督，指导业务部门落实好专业监督举措，实实在在解决客户用电需求，助推优化电力营商环境。

下一步，该公司纪委将发挥纪检监督优势，聚焦客户用电“急难愁盼”问题，以更高标准、更严要求常态化开展供电服务领域监督，督促供电服务质量和供电服务管理水平再提高，打通服务“最后一公里”，全方位提升供电服务水平，持续优化营商环境，以实际行动为践行“人民电业为人民”的企业宗旨提供坚强有力的纪律监督保障。